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Executive - MSIS

Management Stratégique de l'Innovation et des Services

Quelle importance pour l’humain dans le management des services et de l’innovation ? La mise en oeuvre d’un service est principalement orchestrée par des individus : il est donc primordial d’inscrire la gestion de la motivation, de l’empathie et de la psychologie au coeur de vos priorités. La dimension humaine est tout aussi importante dans l’innovation, qu’il s’agisse de faire émerger une idée ou de faire évoluer une proposition. 

Ce cycle de formation de onze jours, destiné aux professionnels, est organisé en cinq sections pour aborder la complexité et la nécessité du management stratégique. A son terme, vous obtiendrez le certificat ESSEC en management stratégique de l’innovation et des services. 

ORGANISATION DES ÉTUDES

Durée : 11 jours répartis sur 3 à 4 mois. (Volume horaire total : 77 heures).

Lieu : Paris, La Défense - CNIT

SESSION

Date de rentrée : 29 octobre 2014

Les cours auront lieu les 29, 30 octobre, 3, 4 décembre 2014, 14, 15, 16 janvier, 5, 6 mars et 23 et 24 avril 2015

FRAIS DE FORMATION

Frais de formation : 7 950 euros HT soit 9 540 euros TTC

Objectifs

  • Comprendre les enjeux de l’évolution des services et de l’innovation au sein des entreprises.
  • Développer votre capacité à identifier et à sélectionner les opportunités d’innovation.
  • Acquérir des méthodes et outils pour créer et gérer les projets innovants.
  • Développer votre créativité personnelle et disposer des outils pour développer celle de vos équipes.
  • Intégrer l’innovation et la stratégie des services dans vos pratiques professionnelles.
  • Recevoir le certificat management stratégique de l’innovation et des services.

Pédagogie

SECTION 1 - FONDAMENTAUX DE L'INNOVATION ET DES SERVICES (2 JOURS)

  • Innovation : raisons, besoins, nécessité.
  • Stratégies de créativité et processus de mise en oeuvre. 

SECTION 2 - CRÉATIVITÉ ET DESIGN THINKING (2 JOURS)

  • Emergence des idées et créativité : principes, méthodes, outils et expérimentation des sources d’innovation et du benchmark.
  • Design thinking : méthodologie, gestion des idées, enjeux juridiques et analyse de risques. 

SECTION 3 - CRÉATION DE SERVICES INNOVANTS (2 JOURS)

  • Stratégies et enjeux d’innovation, motivation des innovateurs.
  • Gestion de projet et indicateurs pour évaluer la capacité d’implémentation de l’idée dans l’organisation. 

SECTION 4 - MARKETING DES SERVICES ET MARKETING DE L'INNOVATION (2 JOURS)

  • Lancement de l’innovation : principes et indicateurs, marketing de l’innovation dans les services.
  • Vie du service innovant sur le marché : principes du post-lancement, cycle de vie et évaluation d’un service innovant. 

SECTION 5 - STRATÉGIE ET PROCESSUS D'INNOVATION : ÉCOSYSTÈME ET OPEN INNOVATION (2 JOURS) - LES ENJEUX RESPONSABLES (1 JOUR)

  • Création de valeur et génération de croissance, facteurs clés de succès et nouveaux enjeux, analyse de risques de l’innovation et veille stratégique.
  • Externalisation du développement et mise en place de l’open innovation, mobilisation des leviers de la motivation de l’innovateur, transformation des capacités d’innovation en avantage compétitif.
  • Innovation responsable. 

POINTS FORTS DU PROGRAMME 

  • La compréhension des fondamentaux de l’innovation grâce à une pédagogie mêlant apports théoriques et cas pratiques 
  • La remise du certificat ESSEC management stratégique de l’innovation et des services au terme des cinq modules

Publics

Ce module s’adresse tout particulièrement aux profils suivants :

  • Directeurs ou responsables de l’innovation ; 
  • Responsables en charge d’un projet d’innovation ;
  • Directeurs marketing et R&D souhaitant se spécialiser sur le sujet ;
  • Managers présentant une responsabilité liée à l’innovation ou au sein d’une entreprise particulièrement innovante ;
  • Responsables des organismes d’incitation, de stimulation et de financement de l’innovation. 

Intervenants

  • Hervé Mathe - Ph.D, Professeur à l’ESSEC et Président de l’Institut ESSEC – ISIS
  • Xavier Pavie - Ph.D, Professeur à l’ESSEC et Directeur de l’Institut ESSEC-ISIS

Votre conseiller :

Nathalie Kalemba 
Tél. : +33 (0)1 46 92 35 99
Fax. : +33 (0)1 46 92 49 90
Mail. : kalemba@essec.edu

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